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Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein 14 tägiges Widerrufsrecht zu (Artikel L121-20 Code de la Consommation). Bitte folgen Sie hierzu den genauen Angaben im Abschnitt „8.1 Abwicklung bei Widerruf“. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Gebrauch, so haben Sie 14 Tage ab dem Erhalt der Ware, um es sich anders zu überlegen. Sie tragen hierbei die regelmäßigen Kosten der Rücksendung und sollten die Produkte in Ihrer originalen Verpackung zurücksenden. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, und zu Widerverkauf einsetzbar sein. La Sariette tauscht die Ware (oder erstattet Ihren Kauf) sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Jede Retoure muss zuvor per E-Mail angekündigt werden. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail an : sarah@la-sariette.com Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen in Abschnitt 8.1 wiedergegeben sind.
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WIDERRUFSRECHTSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung als auch einen Umtausch gegen ein anderes Produkt im La Sariette shop. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an sarah@la-sariette.com um uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren bevor Sie die Produkte zurücksenden. Eine eindeutige Erklärung mit genauer Angabe der betroffenen Artikel und Ihres Wunsches (Umtausch oder Erstattung) ist dabei genügend. Im Anschluss senden wir Ihnen eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs mit Instruktionen zu der Rücksendung.
Abwicklung bei WiderrufNachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, und Sie unsere Instruktionen per E-Mail erhalten haben, möchten wir Sie bitten die Ware schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden. Die Ware darf nicht beschädigt oder (im Falls von Lebensmitteln) angebrochen sein und sich in Ihrer original-Verpackung befinden. Falls dies nicht der Fall sein sollte können wir die Rückerstattung verweigern. Für die Rücksendung möchten wir Sie bitten den Karton und das Verpackungsmaterial zu verwenden in dem wir Ihnen die Ware zugesendet haben. Falls dies nicht möglich sein sollte, verwenden Sie bitte einen gleichwertigen stabilen Karton und ausreichend Polstermaterial. Die Artikel müssen vor jeglichen Transportschäden geschützt werden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, zurückzusenden. Wir übermitteln Ihnen in die Adresse in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Widerrufs. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie uns in jedem Fall die Paket Verfolgungsnummer und den Namen des Transportunternehmens per E-Mail zu, sobald Sie die Retoure aufgegeben haben. Unregelmäßigkeiten von handgefertigten ProduktenUnregelmäßigkeiten in Form und Farbe von unseren handgefertigten Produkten, wie beispielsweise unserer Keramik, können nicht als Mängel geltend gemacht werden. Sie entsprechen dem angestrebten Aspekt handwerklicher Herstellung. Rückerstattung & UmtauschDie Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Rücksendung bei uns. Für eine Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn Sie eine Rückerstattung wählen, und uns die gesamte Bestellung zurücksenden, so erstatten wir Ihnen auch die Standard Versandkosten.
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