Allgemeine Geschäftsbedingungen
1) Geltungsbereich |
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Für alle Käufe in unserem Shop La-Sariette.com (nachfolgend „La Sariette“) an Verbraucher (nachfolgend „Besteller“) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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2) VertragsschlussDie Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail (innerhalb von 24 Stunden) nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen
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3) Produkte & PreiseLa Sariette behält sich das Recht vor Preise zu jedem Moment anpassen zu können. Allerdings verpflichten wir uns, den Preis anzuwenden, der im Moment Ihrer Bestellung sichtbar war, anzuwenden. Die auf den Produktseiten genannten Preise sind in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Zusätzlich zu den angegebenen Preisen, berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Diese können je nach Bestellung variieren (Gewicht, Größe, Versandanbieter und Versandart). Eine spezielle Geschenkverpackung kann vom Kunden ausgewählt werden. Diese Geschenkverpackung wird mit 3€ zusätzlich zum Kaufpreis und den Versandkosten berechnet. Dies Versandoptionen werden Ihnen auf der der Bestellseite deutlich angezeigt bevor Sie Ihre die verbindliche Bestellung aufgeben (durch Klicken auf „Kaufen“).
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4) Zahlung & Mwst
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse über die folgenden gesicherten Zahlungssysteme:
· PayPal · Stripe PayPal und Stripe sind Zahlungsanbieter, die eine gesicherte Zahlung online abwickeln. Informationen zu Ihrer Bankkarte werden nicht an La Sariette weitergeleitet.
Wir versenden die Ware sobald wir die Bestätigung über Ihre vollständige Zahlung erhalten haben.
La Sariette wendet einen Mehrwertsteuersatz nach französischem Gesetz an (N°FR 11 84753132)
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5) VersandWir liefern in die folgenden Länder der Europäischen Union (EU): Deutschland Belgien Frankreich (ausgenommen Korsika und Übersee)
5.1 VersandkostenDie Versandkosten und die übliche Versanddauer für Frankreich: · Standard Versand, 6 Werktage (Montag - Samstag): 8,90 € · Express Versand, 2 Werktage, (Montag - Samstag): 17,50€
Die Versandkosten und die übliche Versanddauer für Deutschland & Belgien: · Standard Versand, 6 Werktage (Montag - Samstag): 10,90 € · Express Versand, 2 Werktage, (Montag - Samstag): 19,50€
Für Frankreich, Belgien und Deutschland ist der Standard Versand kostenlos ab einem Warenwert von 90€ incl. MwSt.
Für einen Versand in ein anderes Land der EU, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung per E-Mail (lasariette.contact@gmail.com).
5.2 Versandart & VersanddauerLa Sariette behält sich vor, die Versandart je nach Gewicht, Größe und Destination anzupassen. Je nach Ihrem Land und der verfügbaren Versandart wird Ihre Bestellung an eine Packstation oder an Ihre angegebene Adresse versendet. Jede Sendung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der sie die Lieferung online verfolgen können. Die übliche Versanddauer variiert je nach Destination: Frankreich: Standardversand 4 Werktage (Montag – Samstag), Expressversand 2 Werktage (Montag – Samstag) Deutschland & Belgien: Standardversand 6 Werktage (Montag – Samstag), Expressversand 2 Werktage (Montag – Samstag)
5.3 TransportschädenWir könne keine Verantwortung im Falle von Problemen beim Versand (beschädigte / zerrissene Verpackung) oder falls eine andere Person, als der genannte Empfänger das Paket öffnen sollte. Falls Sie ein beschädigtes Paket erhalten sollten, bitte beanstanden Sie dies umgehend und direkt bei dem betroffenen Zusteller. Setzen Sie uns dann bitte ebenfalls per E-Mail von den Lieferschäden in Kenntnis.
5.4 Fehlerhafte Angaben bei der BestellungEs liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit seiner bei der Bestellung angegebenen Versandadresse sicherzustellen. Da die Bestellung an die angegebene Lieferadresse gesendet wird. Falls es aufgrund eines Fehlers bei der Angabe der Lieferadresse zu einem Lieferverzug oder Fehler bei der Zustellung kommt, kann La Sariette dafür nicht zur Verantwortung gezogen werden. Alle eventuell entstandenen Kosten, auch die einer Neuauslieferung gehen zu Lasten des Käufers.
5.5 BestellbestätigungSobald wir Ihre Bestellung registriert haben, werden wir diese prüfen und innerhalb von 24 Stunden bestätigen. Der Versand Ihrer Bestellung findet innerhalb von 3 bis 6 Werktagen ab dem Erhalt unserer Bestellbestätigung statt.
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6) EigentumsvorbehaltBis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
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7) Umtausch Und RückerstattungWenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein 14 tägiges Widerrufsrecht zu (Artikel L121-20 Code de la Consommation). Bitte folgen Sie hierzu den genauen Angaben im Abschnitt „8.1 Abwicklung bei Widerruf“. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Gebrauch, so haben Sie 14 Tage ab dem Erhalt der Ware, um es sich anders zu überlegen. Sie tragen hierbei die regelmäßigen Kosten der Rücksendung und sollten die Produkte in Ihrer originalen Verpackung zurücksenden. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, und zu Widerverkauf einsetzbar sein. La Sariette tauscht die Ware (oder erstattet Ihren Kauf) sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Jede Retoure muss zuvor per E-Mail angekündigt werden. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail an : lasariette.contact@gmail.com Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen in Abschnitt 8.1 wiedergegeben sind.
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8) WiderrufsrechtSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung als auch einen Umtausch gegen ein anderes Produkt im La Sariette shop. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an lasariette.contact@gmail.com um uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren bevor Sie die Produkte zurücksenden. Eine eindeutige Erklärung mit genauer Angabe der betroffenen Artikel und Ihres Wunsches (Umtausch oder Erstattung) ist dabei genügend. Im Anschluss senden wir Ihnen eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs mit Instruktionen zu der Rücksendung.
8.1 Abwicklung bei WiderrufNachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, und Sie unsere Instruktionen per E-Mail erhalten haben, möchten wir Sie bitten die Ware schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden. Die Ware darf nicht beschädigt oder (im Falls von Lebensmitteln) angebrochen sein und sich in Ihrer original-Verpackung befinden. Falls dies nicht der Fall sein sollte können wir die Rückerstattung verweigern. Für die Rücksendung möchten wir Sie bitten den Karton und das Verpackungsmaterial zu verwenden in dem wir Ihnen die Ware zugesendet haben. Falls dies nicht möglich sein sollte, verwenden Sie bitte einen gleichwertigen stabilen Karton und ausreichend Polstermaterial. Die Artikel müssen vor jeglichen Transportschäden geschützt werden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, zurückzusenden. Wir übermitteln Ihnen in die Adresse in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Widerrufs. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie uns in jedem Fall die Paket Verfolgungsnummer und den Namen des Transportunternehmens per E-Mail zu, sobald Sie die Retoure aufgegeben haben.
8.2 Unregelmäßigkeiten von handgefertigten ProduktenUnregelmäßigkeiten in Form und Farbe von unseren handgefertigten Produkten, wie beispielsweise unserer Keramik, können nicht als Mängel geltend gemacht werden. Sie entsprechen dem angestrebten Aspekt handwerklicher Herstellung.
8.3 Rückerstattung & UmtauschDie Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Rücksendung bei uns. Für eine Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn Sie eine Rückerstattung wählen, und uns die gesamte Bestellung zurücksenden, so erstatten wir Ihnen auch die Standard Versandkosten.
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9) VerantwortlichkeitIm Falle des Eintretens von höherer Gewalt kann La Sariette nicht zur Verantwortung gezogen werden, falls der vorliegende Vertrag nicht erfüllt werden kann. Dies gilt vor allem für Streiks der Transportunternehmen, der Post und auch bei Katastrophen wie Bränden und Überschwemmungen.
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10) Bestellungen & VerfügbarkeitSie können in unserem Online Shop aus www.la-sariette.com Bestellungen tätigen. Wir liefern Ihre Bestellung im Rahmen der Verfügbarkeit der Produkte. Sobald wie Ihre Bestellung erhalten, bestätigen wir Ihnen die Bestellung und die Verfügbarkeit der Produkte per E-Mail. Sollten Produkte trotz unserer Sorgfältigen Vorprüfung temporär nicht verfügbar sein, so informieren wir Sie per E-Mail und bitten Sie Ihre Bestellung zu annullieren oder zu ändern. Sollten die Produkte Ihrer Bestellung definitiv nicht mehr verfügbar sein (nicht mehr auf Lager, Unikat, limitierte Edition, saisonale Produkte, Produktions-stop etc.), so annullieren wir Ihre Bestellung automatisch und informieren Sie per E-Mail.
10.1 Fälschliche KundenangabenDer Kunde trägt alleinige Verantwortung für die Angabe der ausgewählten Produkte und deren Anzahl während des Bestellprozesses. So trägt der Kunde ebenfalls die Verantwortung für die korrekte Angabe seines Namens und seiner Lieferadresse. Im Falle eines Fehlers bei diesen Angaben, kann La Sariette keine Verantwortung für daraus entstehenden Lieferproblemen (Lieferverzug oder Falschlieferung) übernehmen. Alle eventuell entstandenen Kosten sind vom Käufer zu tragen. Der Kunde kann die Zusammenfassung seiner Bestellung und den Gesamtpreis vor seiner endgültigen Bestellung prüfen. Nach Aufgabe der Bestellung ist eine Stornierung oder Änderung seiner Bestellung innerhalb von 12 Stunden möglich. Hierzu bitte eine E-Mail innerhalb dieser 12 Stunden an lasariette.contact@gmail.com senden.
10.2 Ausstehende ZahlungenLa Sariette behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu verweigern, falls eine Zahlungsstreitigkeit vorliegt, oder bei einer noch ausstehenden Zahlung.
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11) StreitbeilegungDie EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Sie können eine Streitschlichtung via den folgenden Link beantragen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
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12) Salvatorische KlauselSollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
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